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CORSO DI LEAN OFFICE


CORSO DI LEAN OFFICE


Il Lean Office è l’applicazione dei principi del Lean Thinking a tutti i processi non produttivi, ovvero transazionali, di ufficio.  Nelle aziende uno dei maggiori potenziali di miglioramento riguarda l’ambito dei processi immateriali, ovvero laddove non si riesce a valutare gli output in maniera diretta e tangibile.

 
È applicabile inoltre a tutto il settore dei servizi della pubblica amministrazione, consentendo di ridurre i classici sprechi dei servizi quali code e liste di attesa, documenti, procedure in elaborazione, errori e reclami.
 

Le tecniche LEAN sono solo un mezzo e non un fine. Applicare le metodologie Lean in modo scoordinato e senza aver impostato un processo di cambiamento contestuale, conduce a miglioramenti isolati spesso non mantenibili nel tempo e a benefici piuttosto parziali.

I principi fondamentali della LEAN OFFICE si possono declinare principalmente in 5 punti:

 1 - VALUE: ripensare il valore, in termini di produzione e servizio, dal punto di vista del cliente;

2 - MAP: mappare il reale flusso del Valore per individuare e ridurre gli sprechi e le attività a NON VALORE AGGIUNTO (NVAA)

3 - FLOW: creare un flusso tra clienti e fornitori (interni ed esterni) per ridurre i tempi di attraversamento;

4 - PULL: far tirare tutte le attività aziendali (dettare il tempo) dal cliente;

5 - PERFECTION: far tendere tutta l’organizzazione aziendale al miglioramento continuo (kaizen).



IL CORSO
 
L’obiettivo del corso:
-         Sviluppare le competenze per individuare valore e sprechi nei processi d’ufficio dell’azienda partendo dai Flussi tali (AS-IS)
-         Acquisire gli strumenti base per ridurre gli sprechi e snellire i processi
-         Acquisire competenze per misurare i processi transazionali con indicatori numerici analogamente a quanto viene fatto in produzione.
-             Trasformare processi immateriali in processi ad Alto Valore Aggiunto
-             Ridurre le attività a NON VALORE AGGIUNTO 
-             Calcolare gli indicatori (KPI) dei processi transazionali quali : PT PROCESSO TIME / LT LEAD TIME / %A&C Accurance and Complete - TAKT TIME - STAFFING
 
Durata: 16 ore
 
Calendario:
-         Venerdì 28 settembre dalle 9.00 alle 18.00
-         Sabato  29 settembre dalle 9.00 alle 18.00
 
SEDE DEL CORSO :
Strada Torino 43/109 Orbassano (TO)  
 
Destinatari: 
personale operante nei seguenti ambiti / aree :
Commerciale, Acquisti, Internal Sales, Amministrazione, Risorse Umane.
 
Costo:
il costo è di 350€ e comprende coffee break, un quaderno per gli appunti, una penna e un fascicolo contenente le slide sul Lean Office.
 
LUOGO DEL CORSO:
Strada Torino 43/109 ORBASSANO ( Presso EUROPALACE ) 
  
ATTESTAZIONE :
Al termine del corso, e successivamente al test finale, rilasciata specifica Certificazione della Competenza LEAN OFFICE LEADER
ISCRIZIONE :
Compila ed invia il form che trovi qui a lato.

data del corso: 28/09/2018
orario: 09,00


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PREZZO: 350 €












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