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CORSO DI LEAN OFFICE


CORSO DI LEAN OFFICE


Il Lean Office è l’applicazione dei principi del Lean Thinking a tutti i processi non produttivi per offrire ai clienti o all’azienda un servizio migliore abbattendo gli sprechi.
 
Nelle aziende uno dei maggiori potenziali di miglioramento riguarda l’ambito dei processi immateriali, ovvero laddove non si riesce a valutare gli output in maniera diretta e tangibile.
 
È applicabile inoltre a tutto il settore dei servizi della pubblica amministrazione, consentendo di ridurre i classici sprechi dei servizi quali code e liste di attesa, documenti, procedure in elaborazione, errori e reclami.


IL CORSO
 
L’obiettivo del corso:
-         Sviluppare le competenze per individuare valore e sprechi nei processi d’ufficio dell’azienda
-         Acquisire gli strumenti base per ridurre gli sprechi e snellire i processi
-         Migliorare il livello di servizio per il cliente (interno ed esterno)
 
Durata: 8 ore
 
Calendario:
-         Venerdì 3 novembre dalle 9.00 alle 13.00
-         Sabato 4 novembre dalle 9.00 alle 13.00
 
Destinatari: il corso è rivolto principalmente a Manager di qualsiasi funzione o settore aziendale, imprenditori, Team Leader e supervisori.
 
Costo: il costo è di 350€ e comprende coffee break, un quaderno per gli appunti, una penna e un fascicolo contenente le slide sul Lean Office.

data del corso: 03/11/2017
orario: 9.00


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