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COSTRUIRE UN SGQ - COME COSTRUIRE UN SISTEMA QUALITA'?

COSTRUIRE UN SGQ - COME COSTRUIRE UN SISTEMA QUALITA'? Un Sistema di Gestione della Qualità, si costruisce mediante un grosso cambiamento e un grosso sforzo culturale. Andiamo oggi ad analizzare gli step da intraprendere! 


La fasi per progettarlo sono:

  • individuare chiaramente cosa vogliamo ottenere dall’implementazione della Qualità nella nostra organizzazione (politica della Qualità e obiettivi)
  • identificare le esigenze e le aspettative dei clienti
  • ottenere il supporto fattivo del vertice aziendale che, se viene a mancare, porta, inesorabilmente, al naufragio del progetto. Senza buoni leader non si ottiene Qualità
  • pianificare al meglio il progetto definendo le politiche alla base della sua implementazione e formalizzando le scadenze delle diverse fasi e le priorità
  • conoscere i requisiti della Qualità e comprenderli pienamente, a tutti i livelli
  • pubblicizzare il progetto all’interno dell’organizzazione
  • coinvolgere nel progetto persone in gamba che possano essere sfruttate al meglio in base alle loro peculiarità costruire il clima giusto perché i principi della Qualità vengano correttamente recepiti. Nel nostro ambiente di lavoro dovranno esserci buona comunicazione, rispetto per il lavoro degli altri e persone motivate
  • fornire tutte le risorse necessarie (materiali, macchinari, ecc)
  • individuare chiaramente le responsabilità e le autorità di ognuno
  • fornire la formazione necessaria anche per decentrare le responsabilità
  • descrivere i processi, la sequenza di attività
  • individuare gli indicatori più adatti a mantenere monitorato il nostro sistema
  • raccogliere i dati relativi al funzionamento del sistema
  • portare a règime i processi
  • redigere la documentazione necessaria al buon funzionamento del sistema
  • eseguire quanto stabilito
  • registrare quanto effettuato e comunicare nella maniera corretta i progressi fatti e le aree ancora da migliorare
  • verificare i processi a fronte degli obiettivi pianificati mediante misurazioni, audit, riesami della Direzione, ecc
  • identificare eventuali gap rispetto alla norma di riferimento e rispetto agli obiettivi posti
  • istituire dei sistemi di feedback che permettano ai clienti di comunicarci eventuali aree di ulteriore miglioramento
  • prendere decisioni in base ai dati raccolti
  • osservare la concorrenza e cercare di individuare idee per il miglioramento
  • scegliere l’organismo certificatore che ci dovrà accompagnare nel nostro percorso lungo il sentiero della Qualità
  • sottoporre il nostro Sistema Qualità all’esame documentale dell’ente ed intraprendere azioni correttive se vengono segnalate imprecisioni/incongruenze
  • pianificare con l’ente la visita ispettiva
  • sottoporsi alla verifica su campo
  • colmare eventuali gap rilevati
  • una volta ottenuto il certificato, effettuare periodiche visite di sorveglianza

Ancora dubbi o domande? Management Academy è a vostra disposizione!

 Il nostro team qualificato accompagna numerose aziende in tutta Italia verso la certificazione ISO / IATF che attesta l'implementazione di Sistemi di Gestione Qualità riconosciuti a livello mondiale e con vantaggi significanti rispetto alla concorrenza! 

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