Qualità… un temine così astratto, ma concreto allo stesso tempo.

Parliamo di qualità quotidianamente: le qualità di una persona, un cibo di qualità, qualità della vita e via discorrendo.

Ma cosa significa?

Secondo Aristotele la "QUALITÀ È LA CARATTERISTICA PIÙ VICINA ALL’ATTESA DEL SOGGETTO", e in effetti questa sintesi esprime il concetto in maniera molto puntuale.

Perché è così: QUALITÀ e ASPETTATIVA viaggiano sempre di pari passo.

Se come cliente mi ritengo appagato allora sarò il primo ad attribuire a quel prodotto o servizio un punteggio alto, in termini di qualità.

Ora non pensi che i tuoi clienti facciano lo stesso con la tua Azienda?

Anche il tuo più grande committente ha la necessità di sapere che tu come fornitore hai le carte in tavole necessarie al fine di soddisfare le sue richieste.

Non bastano le parole, le strette di mano, l’amicizia di lunga data con l’amministratore delegato o il manager di turno.

SERVONO I FATTI, DEVI DIMOSTRARE, DEVI ESSERE CERTIFICATO secondo i requisiti imposti dall’ultimo standard del tuo settore.

Sei un fornitore nel settore automotive (automobili, veicoli pesanti, macchine agricole, macchine movimento terra)?

Allora sai già che il tuo prossimo obiettivo, qualora non l’avessi già portato a termine, sarà di effettuare il PASSAGGIO DALLA ISO/TS ALLA IATF 16949.

Solo così potrai CONTINUARE A SODDISFARE I PARAMETRI dei BIG CAR MAKERS!

Ma soprattutto GRATIFICHERAI TE STESSO!

Perché adottando il SGQ imposto dalla IATF sarai tu stesso a guadagnarci.

È vero che DEVI ALZARE L’ASTICELLA e assumerti più responsabilità, ma allo stesso tempo la IATF integra molti principi della Lean Production e questo si traduce in un sistema pronto ad sostenere il MIGLIORAMENTO CONTINUO, con un focus particolare sulla PREVENZIONE DEI DIFETTI e di conseguenza MENO PERDITE E MENO SPRECHI.

Quindi un AUMENTO DI FATTURATO e la GARANZIA DI NON PERDERE IL TUO PIÙ GRANDE CLIENTE.

Pensi di essere esonerato dalla IATF in quanto sei un piccolo fornitore, 3° o 4° livello di fornitura, e così via?

M spiace ti stai sbagliando!

IL SISTEMA QUALITÀ IATF SI PORTA DIETRO PERÒ NON SOLO I FORNITORI DI 1° LIVELLO, MA ANCHE I LORO FORNITORI E QUELLI SUCCESSIVI, FINO ALLA BASE DELLA CATENA DI FORNITURA.

E comunque occhio perché SE SEI UN FORNITORE DI SECONDO LIVELLO, DEVI ESSERE ALMENO CERTIFICATO ISO 9001, il che significa comunque mettere in piedi un sistema solido che parli la stessa lingua IATF.

Vuoi dormire sonni tranquilli?

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Oggi sono in vena di citazioni e così ti voglio salutare con un’altra pillola proprio legata al tema:

"Fate sempre le cose bene. Agire in questo modo gratificherà alcune persone e stupirà tutte le altre " Mark Twain